Genel

• PT GLOBAL DIGITAL INDOKREASI (bundan sonra “Joytify” olarak anılacaktır), web portal hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir limited şirkettir. Bukalapak bu kapsamda, Kullanıcıların özellikle oyun kuponları gibi dijital ürünlerin alım satımını yapabilecekleri ve mevcut çeşitli özellikler ile hizmetleri kullanabilecekleri bir elektronik ticaret (e-ticaret) platformu sunmaktadır. Endonezya sınırları içindeki herhangi bir taraf, özellikleri/hizmetleri kullanmak veya yalnızca Bukalapak Platformunu ziyaret etmek için Joytify Platformuna erişebilir. Elektronik ticaret platformlarının destekçisi ve sağlayıcısı olarak Joytify, kullanıcılar için güvenlik ve konforu sağlamaktadır.
• Bu Kullanım Şartları, Bukalapak Platformunda mevcut olan tüm hizmetlerin kullanımını düzenler ve tüm Kullanıcılar ile Bukalapak’a talep veya bilgi gönderen her taraf için geçerlidir. Joytify Platformunu kullanarak, Kullanıcı bu Kullanım Şartlarının tüm içeriğini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
• BU KULLANIM ŞARTLARI, KULLANICI İLE JOYTIFY ARASINDA BAĞLAYICI BİR SÖZLEŞME NİTELİĞİNDEDİR. KULLANICI, JOYTIFY PLATFORMUNDAKİ HİZMETLERİ KULLANMAK İÇİN BU KULLANIM ŞARTLARINI KABUL ETTİĞİNİ VE GÖNÜLLÜ OLARAK ONAYLADIĞINI BEYAN EDER.

Tanımlar

Bu Kullanım Şartlarında, aksi belirtilmedikçe aşağıdaki terimler şu anlamlara gelir:

1. İştirak, bir şirket ile bir taraf arasında, doğrudan veya dolaylı olarak kontrol eden, kontrol edilen veya aynı kontrol altında bulunan bir ilişkiyi ifade eder.
2. Kullanım Şartları, Kullanıcılar ile Joytify arasında, Kullanıcıların ve Joytify’nin haklarını, yükümlülüklerini, sorumluluklarını ve Joytify hizmet sisteminin kullanımına ilişkin prosedürleri düzenleyen kurallar bütününü içeren bir sözleşmedir.
3. Joytify Ödeme Sistemi, Joytify ile iş birliği yapan diğer Ortaklar tarafından sağlanan ve Kullanıcıların Joytify Platformu üzerindeki alım satım işlemleri için kullanılan bir ödeme sistemidir.
4. Özellikler, Joytify tarafından sunulan veya sağlanan işlevler, özel nitelikler ve olanaklardır.
5. İçerik, Platform üzerindeki yazılar, veriler, makaleler, tasarımlar, kaynak kodlar, yazılımlar, fotoğraflar, görseller ve diğer bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm materyalleri ifade eder.
6. Hizmetler topluca şunları ifade eder: (i) Joytify Platformu; (ii) Platform üzerinde veya aracılığıyla Bukalapak tarafından veya onun adına sunulan tüm içerikler, özellikler, hizmetler ve işlevler, Ortak Hizmetler dahil; ve Joytify’nin uygulama geliştirme ve iş faaliyetlerinin geliştirilmesi için üçüncü taraflarla iş birliği kapsamında sunduğu e-posta bildirimleri, düğmeler, bileşenler ve reklamlar.
7. Kullanıcı, Joytify Platformuna erişen (kayıtlı/kayıtsız), alıcılar, çevrimdışı kullanıcılar ve Joytify’nin Kullanım Şartlarına ve ürün/hizmet/özelliklere ilişkin hüküm ve koşullara uymakla yükümlü olan tüm tarafları ifade eder.
8. Ürün Sağlayıcı veya Ortak veya Sağlayıcı, Joytify ile iş birliği yaparak oyun kuponları, ödeme hizmetleri, ağ sağlayıcıları veya diğer ürün ve hizmetleri Joytify Platformu üzerinden kullanıcılara sunan ve Joytify’nin Kullanım Şartlarına ve diğer hükümlerine uymakla yükümlü olan şirket veya üçüncü tarafı ifade eder.
9. Platform, https://joytify.com/ resmi web sitesi veya Kullanıcının bilgisayarı ve/veya mobil cihazı aracılığıyla erişilebilen, Joytify ile iş birliği yapan iştirak veya ortak platformları da kapsayan diğer resmi siteleri ifade eder.
10. Şartlar ve Koşullar, Joytify’nin Kullanım Şartlarını ve her bir Ürün/Hizmet/Özelliğe ilişkin şart ve koşulları ile Kullanıcı ile Joytify, Ürün Sağlayıcı ve/veya Ortak arasındaki hukuki ilişkiyi düzenleyen diğer hükümleri ifade eder.
11. Ürün, Kullanıcının Platform üzerinden işlem yapabileceği dijital ürünleri, yani oyun kuponlarını ve diğerlerini ifade eder.

Hizmetler

• Joytify, Kullanıcıların Joytify tarafından satılan doğrudan yükleme (top-up) veya kuponları satın alabilmesi için bir Platform yönetir ve sağlar. Joytify’nin Kullanım Şartlarına uygun olarak bir yükleme veya kupon satın alan Alıcı, satın aldığı yükleme veya kupondan sorumludur.
• Joytify, satılan ürünlerin doğrudan yükleme veya Alıcı tarafından kullanılabilecek kuponlar şeklinde olduğu sanal ürün satış sistemini veya tesisini sağlar ve işletir.
• Joytify, Kullanıcının Alıcı olarak işinde, sipariş veya miktar ya da diğer verilerin girilmesindeki ihmal veya hatalar gibi nedenlerle uğrayabileceği kayıplardan sorumlu değildir.
• Joytify, sipariş Joytify sistemine girildikten sonra iptal ve/veya iade taleplerini kabul etmez. Ancak siparişin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tamamlanamaması durumunda Joytify iade sağlayabilir.
• Joytify, Kullanıcı tarafından satın alınan Ürünlerin mevcut olmasını ve Platformda belirtilen açıklamalara uygun olmasını sağlamaktan sorumludur.
• Joytify’nin Ürünlerine ilişkin daha ayrıntılı hükümler her bir Ürünün şart ve koşullarında yer almaktadır. Joytify Ürünlerinden birini satın alarak, Kullanıcı Şartlar ve Koşulların tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Ödeme Sistemi

Joytify, Joytify Platformu üzerinde gerçekleşen her işlemi kolaylaştırmak ve güvence altına almak amacıyla, Endonezya Merkez Bankası ve Finansal Hizmetler Otoritesi tarafından denetlenen resmi Ödeme Sistemi Hizmet Sağlayıcıları (Bankalar ve Banka Dışı Kuruluşlar) ile iş birliği yapmaktadır.

Joytify Platformu üzerinden sunulan ödeme yöntemleri şunlardır:

1. Banka Havalesi
2. Sanal Hesap
3. Mağazada Ödeme
4. İnternet Bankacılığı
5. Doğrudan Borçlandırma
6. Elektronik Para
7. Kredi Kartı

Platform Kullanımı ve Yasaklar

Kullanıcının Joytify Platformu üzerindeki hizmetlere erişebilmesi için zorunlu şartlar şunlardır:

• Kullanıcı en az 18 yaşında olmalıdır (Endonezya’da yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerde aksi belirtilmedikçe). 18 yaşından küçük olan Kullanıcılar, Joytify Platformundaki hizmetleri kullanmak ve/veya erişmek için ebeveynlerinden veya vasilerinden onay almak zorundadır ve Joytify Platformundaki hizmetlerin kullanımından doğan tüm masraflardan sorumludur.
• Kullanıcı, bu Kullanım Şartlarında belirtilen tüm hükümleri okumak, anlamak ve bunlara uymak zorundadır.
• Kullanıcı, Joytify’ye sağladığı bilgilerle ilgili gelecekte ortaya çıkabilecek tüm risklerden sorumludur.
• Kullanıcı, ilgili tarafın izni olmaksızın kişisel bilgileri başkalarına vermeyerek diğer Kullanıcıların haklarına saygı göstermelidir.
• Kullanıcı, alıcıyı dolandırmak dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir amaçla Bukalapak Platformunda listelenen ürünlerin fiyatlarını manipüle etmekten men edilmiştir.
• Kullanıcı, Hizmetleri bu Kullanım Şartlarını ve Endonezya ile diğer ülkelerde geçerli yasa ve yönetmelikleri ihlal etmek amacıyla kullanamaz.
• Joytify, Kullanıcıya Platforma erişim ve kullanım hakkını yalnızca Kullanım Şartlarında açıkça izin verilen ölçüde tanır. Bu sınırlı lisans kapsamında Joytify, Hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı olarak açıkça verilmemiş hiçbir hak veya lisans tanımadığını beyan eder; açıkça verilmemiş tüm haklar ve lisanslar Joytify’ye veya bu lisansların sahibi olan üçüncü taraflara aittir. Platformdaki içerik ile İçeriği sağlamak için kullanılan yazılım ve altyapı tamamen Joytify’ye veya tedarikçi ve sağlayıcılarına aittir.
• Kullanıcıların güvenliği ve rahatlığı için Platform üzerindeki her işlemde Joytify tarafından sağlanan ödeme yöntemlerinin kullanılması zorunludur.
• Kullanıcı, Joytify’de yaptığı her işlemde Endonezya sınırları içindeki tüm geçerli yasa ve yönetmelikleri bildiğini kabul eder ve Endonezya yasalarını ihlal edecek herhangi bir eylemde bulunmaz.
• Kullanıcının Platform üzerindeki hizmetler ve/veya Kullanım Şartları hakkında bildirimde bulunması ve/veya şikayette bulunması halinde, her bir bildirim ve/veya şikayet iyi niyetle ve sorunu çözme amacıyla yapılmalıdır.
• Platformu kullanırken ve/veya erişirken Kullanıcı, aşağıdakileri içeren kelimeler, yorumlar veya herhangi bir İçeriği paylaşmaktan, yüklemekten, yayımlamaktan, iletmekten, kullanmaktan ve/veya göndermekten kesinlikle men edilmiştir: (i) üçüncü tarafların patent, telif hakkı, ticari marka, ticari sır, manevi veya fikri mülkiyet haklarını ya da tanıtım veya gizlilik haklarını ihlal eden; (ii) yürürlükteki herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal eden veya ihlale teşvik eden ya da hukuki sorumluluk doğurabilecek; (iii) dolandırıcı, yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı olan; (iv) etnik köken, din, ırk ve gruplar arası nefreti, iftirayı, müstehcenliği, pornografiyi, kaba veya saldırgan içeriği barındıran; (v) herhangi bir birey veya gruba karşı iftira, ayrımcılık, bağnazlık, ırkçılık, aşağılayıcı, damgalayıcı, nefret, taciz veya suçları teşvik eden; (vi) siyasi içerikli olan; (vii) yasa dışı veya zararlı faaliyetleri ya da maddeleri teşvik eden; veya (viii) şiddeti veya başkalarını tehdit eden, kamu düzenini bozan, kamu huzurunu rahatsız eden, kötüye kullanıma açık ifadeler veya sosyal değer ve normlara aykırı ve ilgili bakanlık veya kurumlar ya da yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerle çelişen içerikler.
• Kullanıcı, Joytify’nin yazılı izni olmaksızın Hizmetleri veya Hizmetler içindeki herhangi bir unsuru (herhangi bir sayfanın veya formun düzeni ve tasarımı dahil), Joytify adını, Joytify Ticari Markasını veya Joytify’ye ait diğer tescilli bilgileri kullanamaz, görüntüleyemez, ilişkilendiremez veya yansıtamaz.
• Kullanıcı, Hizmetlerin herkese açık olmayan alanlarına, Joytify sağlayıcısının bilgisayar sistemlerine veya teknik dağıtım sistemlerine erişemez, bunlarla oynayamaz veya kullanamaz.
• Kullanıcı, Joytify sistemleri veya ağlarındaki güvenlik açıklarını araştırmaya, taramaya veya test etmeye ya da herhangi bir güvenlik veya kimlik doğrulama önlemini ihlal etmeye çalışamaz.
• Kullanıcı, Hizmetleri veya İçeriği korumak için Joytify veya Joytify sağlayıcısı ya da diğer üçüncü taraflar (diğer kullanıcılar dahil) tarafından uygulanan herhangi bir teknolojik önlemi atlatamaz, aşamaz, silemez, devre dışı bırakamaz, kurcalayamaz veya dolanamaz.
• Kullanıcı, Joytify tarafından sağlanan yazılım ve/veya arama araçları veya genel olarak erişilebilir üçüncü taraf web tarayıcıları dışında herhangi bir makine, yazılım, araç, ajan, cihaz veya mekanizma (örneğin örümcekler, robotlar, tarayıcılar, veri madenciliği araçları vb.) kullanarak Hizmetlerden İçeriklere erişemez, arayamaz, izleyemez, kopyalayamaz veya indiremez.
• Kullanıcı, Joytify’ye, Joytify’nin çıkarlarına ve/veya mülkiyetine veya devlet kurumlarına zarar verebilecek virüsler veya diğer teknolojileri dağıtamaz.
• Kullanıcı, diğer Kullanıcıların Platforma erişmek için kullandıkları hizmetleri, yazılımları, donanımları, sistemleri veya ağları etkileyebilecek, bozabilecek veya bunlara müdahale edebilecek herhangi bir eylemde bulunmayacağını garanti eder.
• Kullanıcı, Hizmetleri izinsiz veya yetkisiz reklam, tanıtım materyali, e-posta, istenmeyen posta, spam, zincir mektup veya diğer her türlü talep gönderimi amacıyla kullanamaz.
• Kullanıcı, Joytify’nin yazılı izni olmaksızın Joytify Ticari Markasını, Joytify logosunun URL’sini veya Joytify ürün adını içeren meta etiketler veya diğer gizli metinler ya da üst veriler kullanamaz.
• Kullanıcı, e-postalarda veya haber grubu gönderilerinde ya da herhangi bir şekilde Hizmeti kullanarak, İletim Kontrol Protokolü (TCP)/İnternet Protokolü (IP) veya başlık bilgilerinin herhangi bir bölümünü tahrif edemez veya değiştirilmiş, yanıltıcı ya da dolandırıcı kaynak tanımlama bilgileri gönderemez.
• Kullanıcı, Hizmetleri sağlamak için kullanılan herhangi bir yazılımı derlemeye, tersine derlemeye, parçalarına ayırmaya veya tersine mühendislik yapmaya çalışamaz.
• Kullanıcı, virüs göndererek, aşırı yükleme yaparak, taşma yaratıp, spam göndererek veya başka yollarla herhangi bir kullanıcının, ana bilgisayarın veya ağın erişimini engelleyemez veya engellemeye çalışamaz.
• Kullanıcı, Joytify’ye, internet ağına, altyapıya, Joytify Ürünlerine veya Hizmetlerine müdahale edebilecek ve/veya olumsuz etki yaratabilecek ya da Joytify’nin iş faaliyetlerinin sürekliliğine zarar verebilecek herhangi bir eylemde bulunmayacağını garanti eder.
• Kullanıcı, Hizmetleri üçüncü bir tarafın yararına herhangi bir ticari amaçla veya bu Kullanım Şartları kapsamında izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanamaz.
• Kullanıcı, diğer Kullanıcıların veya üçüncü tarafların haklarına saygı göstermeli ve ilgili tarafların izni olmaksızın Hizmetlerden herhangi bir kişisel bilgi toplayamaz veya saklayamaz.
• Kullanıcı, başkalarını kasıtlı veya kasıtsız olarak yanıltmak ve/veya aldatmak amacıyla, yasaya aykırı şekilde kendisini başka biri veya başka bir taraf gibi göstermede bulunamaz.
• Kullanıcı, Joytify’nin kendi takdirine bağlı olarak Hizmetleri kötüye kullandığını veya Hizmetler üzerinde olumsuz etki yarattığını düşündüğü başka herhangi bir eylemi gerçekleştiremez.
• Kullanıcı, herhangi bir kişiyi yukarıdaki fiillerden herhangi birini yapmaya teşvik edemez veya buna olanak sağlayamaz.
• Joytify, yürürlükteki yasalar çerçevesinde yukarıdaki ihlalleri soruşturma ve kovuşturma hakkını tamamen saklı tutar. Joytify, bu Kullanım Şartlarını ihlal eden Kullanıcıların kovuşturulmasında kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapabilir. Kullanıcı, Joytify’nin Kullanıcının Hizmetlere veya İçeriğe erişimini veya kullanımını izleme, gözden geçirme veya düzenleme yükümlülüğü olmadığını, ancak Hizmetleri işletmek, Kullanıcının bu Kullanım Şartlarına uymasını sağlamak veya yürürlükteki yasalara, mahkeme kararlarına, idari kurumların veya diğer devlet kurumlarının emirlerine ya da taleplerine uymak amacıyla bunu yapma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder. Joytify, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın, kendi takdirine bağlı olarak uygunsuz gördüğü, bu Kullanım Şartlarını ihlal eden, yürürlükteki düzenlemeleri ihlal eden veya Hizmetlere zarar veren Hizmetlere ve Kullanıcı İçeriğine erişimi kaldırma veya devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
• Kullanıcı, Kullanım Şartlarının veya yürürlükteki düzenlemelerin ihlal edilip edilmediğini araştırmak ve belirlemek için Joytify ile her zaman iş birliği yapacak ve Joytify’ye (atanmış taraflar ve/veya bağımsız denetçilerle birlikte) Platformu açmak/erişmek için kullanılan kişisel verilere ve/veya cihazlara erişim hakkı tanıyacaktır. Bu kapsamda Kullanıcı, önceden onay almaksızın Joytify’nin yetkili makamlarla (polis, devlet kurumları, telekomünikasyon hizmet sağlayıcıları, internet ağ hizmet sağlayıcıları, veri merkezi hizmet sağlayıcıları vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) iş birliği yapmasına yetki vermektedir.
• İleride Kullanıcı tarafından Kullanım Şartları veya yürürlükteki düzenlemelerin ihlal edildiğinin tespit edilmesi halinde, Joytify diğer Kullanıcıların ve Hizmetlerin güvenliğini ve konforunu sağlamak amacıyla gerekli gördüğü her türlü önlemi alma hakkına sahiptir.
• Joytify adına yapılan dolandırıcılık, bilgi, çekiliş veya promosyonlara karşı dikkatli olunuz. Joytify ile ilgili resmi bilgiler Platform üzerinden veya bu Kullanım Şartlarında bildirilen resmi Gaming iletişim kanalları aracılığıyla takip edilebilir.
• Kullanıcı, ödeme yöntemlerinin güvenliğinden tamamen sorumludur. Joytify, çalıntı kartlar veya ele geçirilmiş hesaplar dahil olmak üzere, yetkisiz ödeme araçlarının kullanımı sonucu oluşan ve ödeme ortakları tarafından başarıyla işlenen işlemlerden doğan kayıplardan sorumlu değildir.

İşlemler

• Kullanıcı, Joytify tarafından belirlenen işlem prosedürleri üzerinden işlem yapmakla yükümlüdür. Alıcı, Joytify Sisteminde daha önce seçilen ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapar. Ödeme yaparken Kullanıcı, kendi verilerini/bilgilerini hiçbir tarafa açıklamaz.
• Joytify Sisteminde bir satın alma işlemi gerçekleştirirken, Kullanıcı aşağıdakileri kabul eder:
  • Kullanıcı, ürünü satın almadan önce tüm ürün bilgilerini ve açıklamalarını (miktar, değer, kullanım, işlev vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) okuma, anlama ve kabul etme sorumluluğuna sahiptir.
  • Kullanıcı, doğrudan yükleme işlemleri, ödemeler veya kupon satın alımları sırasında hukuken bağlayıcı sözleşmelere girer.
  • Kullanıcı, ürünlerin mevcudiyetinin Ortakların sorumluluğunda olduğunu anlar ve kabul eder. Ürün stokta yoksa, Ortak siparişi reddeder ve satın alma bedeli Kullanıcıya iade edilir.
  • Kullanıcı, Joytify’nin bilgisi dışında veya resmi oyun işlemleri dışında ve/veya sistem dışında (özel ağlar üzerinden, mesaj göndererek, Joytify dışı satın alımlar ve/veya Joytify tarafından faturalandırılmayan satın alımlar yoluyla) yapılan tüm işlemlerin tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu ve Joytify’nin sorumluluğunda olmadığını anlar ve kabul eder.
  • Kullanıcı, Joytify’de yapılan işlemlere ait kanıtları Joytify dışında taraflara resmi iletişim kanalları dışında sunmamayı/kendilerine bildirmemeyi kabul eder. Aksi halde, işlem kanıtının başka bir tarafa iletilmesi veya bildirilmesi sonucu doğan her türlü zarardan Alıcı sorumludur.
  • Kullanıcı, ürün teslim alındıktan sonra onay/otomatik onay verilmesinden sonra yapılan tüm taleplerin Joytify’nin sorumluluğunda olmadığını anlar ve kabul eder. Ürün tesliminin onaylanmasından/otomatik onaylanmasından sonra doğan zararlar Kullanıcının sorumluluğundadır.
  • Kullanıcı, ödeme sürecindeki gecikmelerin ve Kullanıcının kullandığı banka ile Joytify’nin resmi banka hesabı arasındaki farklardan kaynaklanan ek maliyetlerin kendi sorumluluğunda olduğunu anlar ve kabul eder.
  • Kullanıcı, Joytify’nin kendi takdirine bağlı olarak Joytify Sistemindeki işlemler için ek ücret talep edebileceğini kabul eder.
  • Kullanıcı, Joytify ile Kullanıcı arasında, resmi Joytify Hesabı dışında ve/veya Joytify’nin bilgisi olmaksızın (özel tesisler/ağlar, Joytify Sistemi dışındaki özel işlem düzenlemeleri veya diğer yollarla) yapılan tüm işlemlerin tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu tam olarak anlar ve kabul eder.
  • Kullanıcı, Joytify Sisteminde belirtilen süre içerisinde toplam işlem tutarına uygun şekilde havale yapmakla yükümlüdür. Belirtilen süre içinde ödeme yapılmazsa işlem otomatik olarak iptal edilir.
  • Joytify’de havale yöntemiyle yapılan her işlemde, doğrulama sürecini kolaylaştırmak amacıyla benzersiz bir ödeme kodu şeklinde hizmet bedeli tahsil edilir. Kullanıcının ödeme sayfasında belirtilen fatura tutarına uygun olmayan bir ödeme yapması halinde doğacak zararlardan Joytify sorumlu değildir.
  • Kullanıcının yasa dışı veya hileli işlem yaptığı tespit edilirse, Joytify yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.
  • Kullanıcı, kendi hata veya ihmallerinden sorumludur.
  • Joytify Platformundaki tüm ödemeler lisanslı üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenir. Joytify, kullanıcıların ödeme bilgilerini (örneğin kredi/banka kartı bilgileri, e-cüzdan giriş bilgileri) saklamaz veya bunlara erişmez. Ödeme sağlayıcı tarafından yetkilendirildikten sonra Joytify ürünü buna uygun şekilde teslim eder.
  • Joytify, dijital ürün Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere (örneğin e-posta, Oyun Kimliği) teslim edildiğinde ve bu teslimat sistem günlüklerinde kaydedildiğinde işlemi başarıyla tamamlanmış sayar. Kullanıcılar, teslimat bilgilerinin doğruluğunu sağlamaktan sorumludur.
  • Joytify, teslimat onayı ve zaman damgası kayıtlarını yerine getirme kanıtı olarak saklar.
• Kullanıcı tarafından tamamlanan işlemlerde, gönderilen Üründe hata bulunması veya Ürünün düzgün kullanılamaması halinde Joytify:
  • Bu Kullanım Şartlarının İade ve Ödeme hükümlerine uygun şekilde iade yapar; veya
  • Kullanıcıya yedek/değişim ürünü gönderir.

İadeler

• Herhangi bir nedenle Kullanıcıya iade yapılması durumunda, Joytify aksi belirtilmedikçe hizmet bedeli düşüldükten sonra Kullanıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade yapar. İade tutarının Kullanıcının hesabına aktarılmasıyla ilgili masraflar Kullanıcıya aittir.
• Joytify, tüm riskleri ve doğabilecek zararları önlemek amacıyla, Kullanıcının dolandırıcılık veya kötüye kullanım yaptığına veya Joytify Kullanım Şartlarını ihlal ettiğine kanaat getirmesi halinde, kendi takdirine bağlı olarak iade yapmamaya karar verebilir. Kullanıcının eylemlerinden doğan masraflar Kullanıcının sorumluluğundadır.
• İade süreci, iade edilen işlemin ödeme sırasında kullanılan yönteme bağlı olarak 7–14 iş günü sürebilir.
• Bazı ödeme yöntemleri, e-cüzdanlar (ShopeePay, GCash, Paymaya, GrabPay vb.) ve banka transferleri (Malezya’da FPX) gibi, doğrudan Kullanıcının ödeme kaynağına iade edilebilir; nakit bazlı ödeme yöntemleri (örneğin 7Eleven, Cebuana – Filipinler) ise Joytify platformunda süresi dolmadan kullanılması gereken kupon yoluyla iade edilir. Son kullanma tarihi, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçildiğinde bildirilecektir.
• Kupon yalnızca iade edilen işlemde satın alınan aynı ürün için geçerlidir.
• Joytify, Kullanıcının gerçekleştirdiği işlemlerle ilgili olarak şart ve koşulların ihlali, dolandırıcılık, manipülasyon, hile ve/veya suç bulunması halinde iade faaliyetlerini inceleme, dondurma, geciktirme ve/veya iptal etme hakkına sahiptir.
• Kullanıcının iade işlemlerine ilişkin inceleme, dondurma, geciktirme ve/veya iptal işlemleri Joytify tarafından gerekli görüldüğü süre boyunca gerçekleştirilebilir.
• Çalıntı, kötüye kullanılmış veya yetkisiz ödeme araçlarıyla yapılan ve ödeme sağlayıcı tarafından doğrulanan ve yetkilendirilen işlemler için iade yapılmaz. Kullanıcılar bu tür durumları doğrudan finans kuruluşlarıyla çözmelidir.
• Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere başarıyla teslim edilmiş işlemler için iade yapılmaz. Teslimat bilgilerinin yanlış girilmesinden kaynaklanan hatalar tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Joytify Platformunda dijital ürünlerin anında teslim edilmesi nedeniyle, ürünün teslim alınmadığına ilişkin her türlü talep işlemin gerçekleşmesinden itibaren 48 saat içinde bildirilmelidir. Bu süreden sonra yapılan talepler, dijital ürün teslimine ilişkin beklenen davranışla uyumlu olmadığından Joytify tarafından reddedilebilir.
• Joytify, teslimat onayı ve zaman damgası kayıtlarını yerine getirme kanıtı olarak saklar. Zamanında şikayet bulunmaması halinde, bu kayıtlar kesin delil olarak kabul edilir.

Kullanıcı İçeriği ve Öneriler

• Kullanıcı, İçerik paylaşabilir, yükleyebilir, yayımlayabilir ve gönderebilir. Kullanıcı, Hizmetler veya Platform aracılığıyla İçerik sağlayarak, Joytify’ye ve kullanıcılarına dünya çapında, geri alınamaz, süresiz, münhasır olmayan, devredilebilir, telifsiz ve alt lisans verme hakkı içeren; söz konusu İçeriği kullanma, kopyalama, uyarlama, değiştirme, dağıtma, lisanslama, satma, devretme, herkese açık şekilde sergileme, herkese açık şekilde icra etme, iletme ve diğer şekillerde kullanma hakkını verir.
• Joytify, Kullanıcıların Hizmetlerin geliştirilmesine yönelik geri bildirim, yorum ve önerilerde ("Öneri") bulunmasını memnuniyetle karşılar ve teşvik eder. Kullanıcı, Joytify ile iletişime geçerek Öneri sunabilir. Kullanıcı, sunulan tüm Önerilerin Joytify’nin münhasır mülkiyetine geçeceğini kabul eder ve işbu belgeyle, dünya çapındaki tüm patent, telif hakkı, ticari sır ve diğer mülkiyet veya fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere, Önerilere ilişkin tüm hak, unvan ve menfaatleri geri alınamaz şekilde Joytify’ye devrettiğini kabul eder. Bu nedenle Joytify, Kullanıcının önceden onayı olmaksızın, Önerilere ilişkin fikri mülkiyet haklarını ve diğer hukuki korumaları elde etmek, mükemmelleştirmek ve savunmak için gerekli her türlü işlemi yapma yetkisine sahiptir.

Promosyon

• Joytify, kendi belirleyeceği şart ve koşullarla dilediği zaman promosyonlar düzenleyebilir. Bu şart ve koşullar her promosyon faaliyeti için farklı olabilir. Kullanıcı, her bir promosyon faaliyetine ilişkin şart ve koşulları dikkatlice okumak ve anlamakla yükümlüdür.
• Joytify, diğer Kullanıcıların güvenliği ve rahatlığı için, promosyonlarla ilgili işlemleri önceden bildirimde bulunmaksızın iptal etme hakkına sahiptir.
• Joytify, düzenlediği herhangi bir promosyon faaliyetinin şart ve koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Şartları, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Endonezya hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır. Kullanıcı, Hizmetler, Platform ve/veya bu Kullanım Şartları ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü hukuki işlem veya uyuşmazlığın, 30 Kasım 1977 tarihinde Endonezya Ticaret Odası Kararnamesi No. SKEP/152/DPH/1977 ile kurulan BANI (Endonezya Ulusal Tahkim Kurulu) nezdinde münhasıran çözümleneceğini kabul eder ve BANI kurallarının bu hükme dahil sayıldığını kabul eder.

Tazminat

Kullanıcı, Joytify’yi (bağlı şirketler, yöneticiler, komiserler, yetkililer ve tüm çalışanlar ve temsilciler dahil) her türlü talep, sorumluluk, zarar, kayıp ve makul yasal masraflardan; Kullanıcının bu Kullanım Şartlarını ihlal etmesi, Joytify Hizmetlerini uygunsuz kullanması, üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi, Joytify Şart ve Koşullarını ihlal etmesi ve/veya Endonezya’da yürürlükteki yasa ve yönetmelikleri ihlal etmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Kullanıcının hatalarından kaynaklanan taleplerden ari tutmayı kabul eder.

Hizmetlerin ve Üçüncü Taraf Hizmetlerinin Sonlandırılması/Değiştirilmesi

• Joytify (bağlı şirketler, yöneticiler, komiserler, yetkililer ve tüm çalışanlar ve temsilciler dahil), Kullanıcının Joytify Platformu üzerinden eriştiği üçüncü taraf hizmetlerin kullanımından doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan her türlü zarar veya kayıptan (para, itibar, kâr kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu değildir ve Kullanıcı Joytify’yi bu tür zarar veya kayıplardan sorumlu tutmamayı kabul eder. Kullanıcı, bu üçüncü taraflarca sağlanan şart ve koşulları dikkatlice okuması konusunda bilgilendirilmiştir.
• Joytify, özellikle sistemin kötüye kullanılması veya Joytify tarafından sağlanan Kullanım Şartlarını ihlal eden diğer hususlar nedeniyle, herhangi bir zamanda ve herhangi bir gerekçeyle Kullanıcıyı devre dışı bırakabilir veya askıya alabilir.
• Joytify, Kullanıcının işlemlerinin uygunsuz amaçlar için kullanılacağını bildiği veya böyle olduğunu değerlendirdiği durumlarda, Kullanıcıya bildirimde bulunmaksızın çevrim içi işlem olanakları üzerinden Kullanıcının işlemlerini erteleme, durdurma veya iptal etme yetkisine sahiptir.
• Joytify, zaman zaman Kullanıcının onayı veya bildirimi olmaksızın Hizmetleri ve/veya üçüncü taraf hizmetlerini değiştirme/durdurma/askıya alma hakkına sahiptir.
• Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine veya kaynaklara bağlantılar içerebilir. Kullanıcı, Joytify’nin (i) bu web sitelerinin veya kaynakların erişilebilirliği veya doğruluğu; veya (ii) bu web sitelerinde veya kaynaklarda yer alan ya da bunlar aracılığıyla sunulan metinler, ürünler veya hizmetler için sorumlu olmadığını ve sorumluluk kabul etmediğini kabul eder. Bu tür web sitelerine veya kaynaklara verilen bağlantıların içeriği, Joytify’nin bu web sitelerini, kaynakları veya bu sitelerdeki metinleri, ürünleri veya hizmetleri onayladığı anlamına gelmez. Kullanıcı, bu web sitelerinin veya kaynakların kullanımından doğan tüm riskleri üstlenir.

Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Joytify, Hizmetlerin güvenli, rahat ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak için kaliteyi korumaya devam edecektir. Ancak Joytify, Joytify Sistemine sürekli ve kusursuz erişimi garanti edemez. Joytify Sistemindeki bilgi ve veriler gerçek zamanlı olmayabilir.
• Hizmetler teknik veya diğer hatalar, yanlışlıklar veya yazım hataları içerebilir. Joytify, Platformdaki Hizmetlerde, Ürün fiyatlarında ve açıklamalarında önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değişiklik yapabilir.
• Hizmetlerin kullanımı veya bu Platform üzerinden herhangi bir İçeriğin indirilmesi ya da edinilmesi, Kullanıcının kendi iradesi ve riski altındadır ve bu tür faaliyetler sonucunda bilgisayar sisteminde meydana gelen herhangi bir zarar veya veri kaybından tamamen Kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcı, Joytify’nin bir Ürün sağlayıcısı olarak sorumluluğunun orantılı şekilde sınırlandırıldığını ve bu sorumluluğun yalnızca işlem yapılan ürün veya malların değeri ile sınırlı olduğunu anlar ve kabul eder.
• Kullanıcının bir veya daha fazla Kullanıcı ile uyuşmazlığı olması halinde, Kullanıcı Joytify’yi (ana şirket, yönetim kurulu, yönetim kurulu üyeleri ve/veya çalışanlar dahil) uyuşmazlıkla bağlantılı olarak ortaya çıkan veya herhangi bir şekilde bağlantılı olan her türlü bilinen veya bilinmeyen, açık veya zımni zarar ve kayıp taleplerinden ibra eder. Böylece Kullanıcı, bu ibra hükmünün kapsamını sınırlayacak tüm yasal korumalardan (yasa veya diğer hukuki düzenlemelerde yer alan) bilerek feragat eder.
• Kullanıcı, Joytify Hizmetlerini kendi riskiyle kullandığını ve Joytify tarafından sunulan Hizmetlerin veya Ürünlerin mevcut haliyle ve uygun şekilde sağlandığını kabul eder ve bunun bilincindedir.
• Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Joytify (bağlı şirketler, yöneticiler, komiserler, yetkililer ve tüm çalışanlar ve temsilciler dahil) aşağıdakilerden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan her türlü zarar veya kayıptan (para, itibar, kâr kaybı veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu değildir ve Kullanıcı Joytify’yi sorumlu tutmamayı kabul eder:
  • Kullanıcının Joytify Platformunu kullanması veya kullanamaması;
  • Joytify Platformunda yer alan fiyatlar, gönderim veya diğer talimatlar;
  • Joytify Hizmetlerindeki gecikmeler veya kesintiler;
  • Her bir Kullanıcının ihmali ve uğradığı zararlar;
  • Ürün Sağlayıcıları, Kullanıcılar ve üçüncü taraflar dahil olmak üzere Joytify Kullanıcıları tarafından yazılan bilgiler;
  • Bir Ürüne ilişkin Fikri Mülkiyet Haklarının (telif hakları, ticari markalar, endüstriyel tasarımlar, devre yerleşim tasarımları ve/veya patentler) veya diğer kişisel hakların ihlali;
  • Endonezya’da yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerin ihlali;
  • Kullanıcılar ile Ürün Sağlayıcılar arasındaki veya Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklar;
  • Diğer tarafların itibarının zedelenmesi (iftira);
  • Kullanıcının satın aldığı Ürünlerin kötüye kullanılması;
  • Joytify’de gerçekleşen tüm işlemlerle ilgili ek ücretler (vergiler ve diğer ücretler dahil) Kullanıcının sorumluluğundadır ve Joytify’nin yetki alanı dışındadır;
  • (Varsa) Kullanıcının hesabının dondurulması ve/veya devre dışı bırakılması;
  • Kullanıcıya veya diğer taraflara ait iletişim numaralarının ve/veya e-posta adreslerinin kötüye kullanılması;
  • Joytify Hesabının herhangi bir şekilde Joytify adına kullanılması veya hesap bilgilerinin ve/veya diğer bilgilerin yazımındaki ihmal ve/veya bankanın ihmali;
  • Joytify Hizmetlerine erişim veya bağlantı yoluyla edinilen virüsler veya diğer kötü amaçlı yazılımlar (botlar, betikler, diğer otomasyon araçları);
  • Joytify Hizmetlerindeki herhangi bir aksaklık, hata veya yanlışlık;
  • Joytify Platformundaki herhangi bir Hizmetin kullanımı sonucu Kullanıcının donanımına verilen zarar;
  • Joytify Platformundaki ürünlerle ilgili olanlar dahil olmak üzere üçüncü tarafların içerikleri, eylemleri veya eylemsizlikleri;
  • Kullanıcının sahip olduğu ve/veya deneyimlediği cihaz altyapısı ve/veya internet ağında yeni teknolojilerin ve/veya sistemlerin uygulanmasındaki başarısızlık ve/veya aksaklıklar;
  • Joytify ağındaki kesintiler sonucu sunucu hizmetlerinin durması ve acil bakım ve/veya Joytify Platformunun bakıma alınması;
  • Joytify’nin kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle Joytify Platformundaki hizmetlerin herhangi bir zamanda veya belirsiz bir süre boyunca kullanılamaması;
  • Ürün açıklamalarındaki köprü bağlantılar (hyperlinkler) nedeniyle Joytify Platformu içeriği ve/veya kaynakları üzerinde gerçekleştirilen izleme ve kontrol faaliyetlerinin varlığı. Joytify, bu tür faaliyetlerden doğabilecek herhangi bir zarar ve/veya kayıptan sorumlu değildir.

Kullanım Şartlarında Değişiklikler

Joytify Kullanım Şartları önceden bildirimde bulunmaksızın zaman zaman değiştirilebilir. Kullanıcı, değişiklikleri takip etmek için Kullanım Şartları sayfasını düzenli olarak dikkatlice okumalıdır. Kullanıcı, Kullanım Şartlarında ve/veya Şart ve Koşullarda yapılan değişiklikleri kabul etmemesi halinde Joytify Platformunu kullanmayı bırakma hakkına sahiptir. Joytify Platformuna ve Hizmetlerine erişmeye ve/veya kullanmaya devam eden Kullanıcı, Joytify Kullanım Şartlarında yapılan tüm değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

İletişim

Kullanıcı Platform Hizmetlerini kullanmayı seçtiğinde, kullanım ve doğabilecek uyuşmazlıklar Kullanım Şartlarına tabidir. Kullanıcılar, bu Kullanım Şartları ile ilgili olarak Joytify Müşteri Hizmetleri ile aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilir:

• E-posta: support@joytify.com
• WhatsApp: +6281280000203