Introdução

• A referência da Joytify nesta Política de Privacidade significa PT Global Digital Indokreasi, afiliadas da PT Global Digital Indokreasi, empresas do grupo e subsidiárias da PT Global Digital Indokreasi, incluindo representantes da PT Global Digital Indokreasi, ou seja, consultores financeiros, de seguros, jurídicos, contábeis ou outros consultores da Joytify que fornecem serviços profissionais à Joytify, e terceiros que trabalham com a PT Global Digital Indokreasi, incluindo parceiros, fornecedores e subcontratados.
• Esta Política de Privacidade é uma parte integrante dos Termos e Condições. Os termos em maiúsculas usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que os contidos nos Termos e Condições.
• A Joytify tem o direito de atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para mantê-la relevante e atualizada com mudanças tecnológicas, leis aplicáveis, práticas comerciais em evolução da Joytify e as necessidades do Usuário da Joytify. Se houver alterações nesta Política de Privacidade, a Joytify fornecerá uma “Data da Última Atualização”. A Joytify incentiva os Usuários a revisarem periodicamente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre como a Joytify gerencia seus dados e informações pessoais. Ao usar os Serviços, o Usuário é considerado como tendo dado consentimento explícito à Política de Privacidade e, ao continuar a usar os Serviços após a Política de Privacidade, o Usuário é considerado como tendo lido, compreendido e concordado com a Política de Privacidade atualizada.
• ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É UMA FORMA DE ACORDO VINCULATIVO ENTRE O USUÁRIO E A JOYTIFY, ONDE O USUÁRIO CONSCIENTEMENTE E VOLUNTARIAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS PARA USAR OS SERVIÇOS NA PLATAFORMA JOYTIFY.

Leis e Regulamentos Aplicáveis

A Joytify está sujeita a todas as leis, regulamentos e políticas aplicáveis do Governo da República da Indonésia, incluindo aquelas que regulam informações e transações eletrônicas, a operação de sistemas eletrônicos e a proteção dos dados pessoais dos Usuários; incluindo todas as normas de implementação e alterações dessas normas que regulam e protegem o uso de dados e informações importantes dos Usuários.

Coleta e Proteção de Dados

A Joytify tem o direito de solicitar dados e informações do Usuário, incluindo:

• Informações da conta Joytify:
• Nome
• Nome de usuário
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço e/ou localização
• Perfil, incluindo data de nascimento e gênero
• Documento com foto e selfie
• Informações financeiras e bancárias
• Comportamento do Usuário na plataforma Joytify:
• Preferências e interesses do Usuário
• Informações de experiência do Usuário
• Fotos e mídias do dispositivo do Usuário
• Informações de escaneamento de QR Code
• Informações de localização em tempo real
• Resultados de pesquisas
• Registros de atividade do Usuário (logs)
• Outras informações do Usuário
• Informações de terceiros
• Informações pessoais fornecidas por terceiros parceiros da Joytify.
• Informações recebidas mediante consentimento do Usuário.

Ao fornecer essas informações, o Usuário renuncia a quaisquer reivindicações relacionadas ao uso dos dados.

• O Usuário concede consentimento explícito à Joytify para o tratamento dos dados pessoais.
• Os dados passam a ser de propriedade da Joytify.
• Os dados fornecidos são verdadeiros e atualizados.
• A Joytify protege os dados pessoais.
• A Joytify pode solicitar atualizações de dados.
• O Usuário pode atualizar seus dados.
• Alguns recursos exigem autenticação adicional.
• A Joytify não se responsabiliza por falhas causadas por dados incorretos.

Uso, Armazenamento, Utilização e Processamento de Dados

1. A Joytify coletará, usará, armazenará, utilizará, processará, analisará, transmitirá e divulgará os dados pessoais do Usuário para os seguintes fins e outros fins permitidos pelas leis e regulamentos aplicáveis:
• Processamento de Serviços e Transações de Produtos. Com o objetivo, entre outros, de (i) receber, processar e verificar a seleção, pedido, compra, pagamento, devolução, transferência, troca de Produtos, (ii) fins de conheça seu cliente (KYC), (iii) processamento de dados internos, (iv) comunicação com o Usuário sobre pedidos, verificação de dados, produtos e serviços, bem como ofertas promocionais, (v) monitoramento e compreensão dos padrões de transação do Usuário, (vi) faturamento, ativação, fornecimento, manutenção, suporte, resolução de problemas, desativação, substituição, atualizações ou upgrades dos Serviços, (vii) fins administrativos, (viii) processamento de todas as formas de atividades do Usuário, incluindo mas não se limitando a processamento de transações, verificação de pagamento, entrega de produtos, uso de serviços, (ix) gerenciar ou responder a consultas do Usuário, (x) uso de informações bancárias, incluindo nome e número da conta, para garantir pagamentos/recebimentos pelo Usuário, (xi) cumprir ou aplicar notificações aplicáveis aos Serviços.
• Fornecimento, solução de problemas e aprimoramento dos Serviços Joytify. A Joytify utiliza os Dados Pessoais do Usuário para (i) fornecer funcionalidades, analisar desempenho, corrigir erros e melhorar a usabilidade e eficácia dos Serviços, (ii) garantir que os Serviços funcionem tecnicamente como pretendido e ajudar a identificar e resolver problemas.
• Recomendações e Personalização. A Joytify usa os Dados Pessoais do Usuário para recomendar recursos, produtos e serviços que possam interessar ao Usuário, compreender, analisar e prever melhor as preferências e interesses do Usuário, combinar essas informações com outras informações para personalizar a experiência do Usuário e personalizar a experiência do Usuário com os Serviços.
• Fornecimento de serviços de imagem e câmera. Quando o Usuário utiliza serviços de imagem e câmera, a Joytify usa imagens, vídeos e outros dados pessoais para atender à solicitação do Usuário, fornecer o serviço solicitado e aprimorar os Serviços Joytify.
• Cumprimento de obrigações legais. Em certos casos, a Joytify coleta e utiliza os Dados Pessoais do Usuário para cumprir leis, regulamentos e responder a situações de emergência. Por exemplo, (i) coleta informações de conta bancária para verificação de identidade e outros fins, (ii) responder a ordens judiciais, intimações ou outras solicitações legais, (iii) solicitações oficiais de autoridades ou oficiais autorizados, incluindo disputas, investigações, processos legais e resolução de conflitos entre a Joytify e o Usuário, Usuário e outros Usuários ou Usuário e terceiros, (iv) solicitações de instituições financeiras autorizadas e/ou terceiros com base em solicitações oficiais e legislação aplicável, (v) fornecer assistência de emergência em situações que possam ameaçar a vida, saúde ou segurança física do Usuário ou de outras pessoas.
• Comunicação com o Usuário. A Joytify utiliza os Dados Pessoais do Usuário para se comunicar com o Usuário sobre os Serviços através de diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, chat).
• Publicidade, promoção e personalização. A Joytify utiliza os Dados Pessoais do Usuário para (i) exibir ou realizar publicidade e atividades promocionais baseadas em interesse, (ii) facilitar o acesso e uso dos Serviços e/ou ofertas de terceiros, (iii) enviar ofertas de assinatura, mensagens, notícias e postagens nos Serviços em nome da Joytify.
• Prevenção de fraude, lavagem de dinheiro e risco de crédito. A Joytify usa os Dados Pessoais do Usuário para prevenir e detectar fraudes, lavagem de dinheiro e abusos, protegendo a segurança do Usuário, da Joytify e de terceiros. A Joytify também pode usar métodos de avaliação para gerenciar risco de crédito.
• Desenvolvimento de Serviços. A Joytify usa os Dados Pessoais do Usuário para desenvolver novos Serviços, melhorar os existentes e fornecer informações sobre conteúdos, produtos e serviços de terceiros, incluindo comunicações sobre atualizações, promoções, pesquisas, materiais de marketing, estatísticas, estudos e desenvolvimento de negócios.
• Quando houver uma finalidade clara para o benefício do Usuário e o Consentimento do Usuário não puder ser obtido a tempo.
• Outras finalidades comunicadas periodicamente pela Joytify ao Usuário, bem como aquelas exigidas, permitidas ou obrigatórias pelas leis e regulamentos aplicáveis.
2. A Joytify pode cooperar com outras empresas e terceiros que facilitem ou prestem assistência no desenvolvimento de determinados Serviços para e/ou em nome da Joytify.
• Fornecer assistência ao Usuário;
• Executar serviços relacionados à Plataforma (incluindo, mas não se limitando a manutenção, gestão de banco de dados, análise e melhoria das funcionalidades da Plataforma);
• Auxiliar a Joytify a analisar como os Serviços da Plataforma são utilizados e como são desenvolvidos;
• Auxiliar os consultores profissionais e auditores externos da Joytify, incluindo advogados, consultores financeiros e consultores. Esses terceiros só têm acesso aos Dados do Usuário para realizar suas funções em nome da Joytify e são contratualmente obrigados a não divulgar ou usar essas Informações Pessoais para qualquer outro fim.
3. Ao divulgar informações, a Joytify pode tratar alguns Dados do Usuário como dados agregados/anônimos que não identificam totalmente o Usuário, para fins de desenvolvimento da plataforma, análise, promoção e publicidade de terceiros.
4. A Joytify pode combinar Dados do Usuário com outras informações de forma que não estejam mais associados ao Usuário, e então divulgar as informações combinadas a terceiros para os fins mencionados acima.
5. Para desenvolver, melhorar, proteger e manter produtos e/ou Serviços da Plataforma, a Joytify pode processar, utilizar, exibir, divulgar, publicar, transmitir, transferir e/ou disseminar Dados Pessoais a terceiros.
• Terceiros dentro do grupo de empresas, subsidiárias, afiliadas, parceiros e fornecedores da Joytify;
• Interesses da Joytify, afiliadas, empresas do grupo e subsidiárias para desenvolvimento de negócios, produtos, qualidade, serviços, pesquisas e cooperação;
• Terceiros relacionados a transações corporativas, como compra, venda, fusão, aquisição ou alienação de ativos;
• Terceiros relacionados a prestadores de serviços contratados pela Joytify para desempenhar funções em nome da Joytify;
• Outros terceiros, incluindo agentes, fornecedores, contratados ou terceiros que prestem serviços à Joytify ou ao Usuário em nome da Joytify.

Armazenamento de Dados

Os dados e informações do Usuário na Plataforma serão armazenados enquanto ainda forem utilizados para os fins mencionados nesta Política de Privacidade e conforme exigido pelas leis aplicáveis. A Joytify interromperá imediatamente o armazenamento dos dados e informações do Usuário se considerar que os dados coletados não são mais adequados para o propósito da coleta, que o armazenamento não é mais necessário, não é permitido ou precisa ser excluído por lei aplicável.

Exclusão de Dados

1. Para várias informações sobre as últimas promoções e ofertas exclusivas, o Usuário pode:
• cancelar a inscrição se não desejar receber tais informações clicando no link “unsubscribe” enviado por e-mail pela Joytify ao Usuário; ou
• configurar a notificação "Promo" no aplicativo Joytify.
2. O Usuário pode retirar o Consentimento fornecido relacionado ao uso dos dados e informações pessoais do Usuário, incluindo interromper o uso, acesso aos Serviços, e/ou encerrar a conta, observando as disposições das leis e regulamentos aplicáveis (incluindo os requisitos de retenção exigidos por lei). O Usuário declara compreender as consequências de retirar o Consentimento, incluindo, mas não se limitando a, não poder mais usufruir dos Serviços.
3. Sujeito às leis e regulamentos vigentes, o Usuário pode solicitar a exclusão de dados à Joytify através do Atendimento ao Cliente Joytify, anexando:
• formulário de solicitação de exclusão de dados fornecido pela Joytify;
• comprovante válido de identidade (KTP/CNH/PASSAPORTE) de acordo com sua identidade pessoal na página da Conta Joytify; e
• motivo da solicitação de exclusão.
4. O Usuário deve entender primeiro e concordar com os Termos e Condições de Exclusão de Conta.
5. A Joytify concorda em excluir os dados enviados pelo Usuário se estiver em conformidade com as disposições do item 3 acima e tiver cumprido seus direitos e obrigações na Joytify em tempo razoável.
6. A Joytify, a pedido do Usuário, pode coletar dados e informações do Usuário que se tornaram irreconhecíveis.
7. A Joytify tem o direito de manter os dados do Usuário durante o período de retenção determinado pela Joytify no sistema Joytify, de acordo com a legislação.
8. A Joytify tem o direito de recusar um pedido do Usuário para acessar e/ou alterar ou excluir Dados Pessoais do Usuário por motivos justificados sob as leis e regulamentos aplicáveis.
9. A exclusão e o armazenamento de dados serão realizados pela Joytify de acordo com as disposições das leis e regulamentos aplicáveis.

Limitação de Responsabilidade da Joytify

1. O Usuário é responsável pela segurança e mitigação de violações de sua própria Conta Joytify, como manter a confidencialidade dos Dados Pessoais do Usuário, implementar segurança adequada, restringir o acesso, criar uma senha e/ou PIN forte, manter senhas e/ou PIN usados para acessar os Dados Pessoais do Usuário, bem como manter a senha única (“OTP”).
2. O Usuário é responsável por todo uso indevido da senha e/ou PIN (seja cometido pelo Usuário e/ou terceiros) ou uso indevido da Plataforma, que é criado e usado pelo Usuário ou por terceiros que obtêm a senha na Plataforma e/ou plataforma de terceiros afiliada ao Usuário para acessar os Dados Pessoais do Usuário, incluindo Conta, senha e/ou PIN, para acessar ou fazer login no aplicativo do Usuário por outras partes que não o Usuário, e tal uso indevido não é responsabilidade da Joytify.
3. O Usuário deve notificar imediatamente a Joytify se acreditar que a senha e/ou PIN da Plataforma Joytify e/ou plataformas de terceiros afiliadas à Joytify estão sendo usados indevidamente por terceiros não responsáveis e/ou não autorizados.
4. A Joytify não é responsável pela troca e fornecimento de dados e informações pessoais do Usuário realizados pelo próprio Usuário, incluindo aqueles realizados entre Usuários. Esta disposição inclui quaisquer e todos os erros do Usuário que resultem em vazamento de dados do Usuário.
5. A Plataforma Joytify é responsável pela proteção e segurança de dados pessoais confidenciais, incluindo notificar o Usuário em caso de falha na proteção de dados pessoais por e-mail e relatar a autoridades competentes. Em caso de vazamento de dados, a parte responsável por informar o Usuário sobre a falha na proteção de dados é a parte ou instituição onde os dados são processados de acordo com esta Política de Privacidade.
6. A Joytify não é responsável pela autenticidade, veracidade, precisão e integridade dos dados pessoais inseridos pelo Usuário na Plataforma Joytify.
7. Ao fornecer o Consentimento do Usuário, o Usuário renuncia ao direito de reivindicações, perdas, demandas e processos que possam ocorrer sobre a aquisição, armazenamento, uso, utilização e/ou divulgação de dados, incluindo dados pessoais, na Plataforma Joytify.
8. No caso de o Usuário ser menor de idade, a Joytify não é responsável pela inserção de dados pessoais do Usuário e recomenda que os pais/responsáveis monitorem o uso da internet da criança, de modo que o fornecimento de dados pessoais do Usuário seja feito e/ou supervisionado pelos pais/responsáveis como parte responsável autorizada.
9. A Joytify não pode ser responsabilizada por vazamentos de dados causados por motivos além da capacidade ou controle da Joytify (“Força Maior”). Força Maior inclui, mas não se limita a greves em massa, fechamento de empresas, tumultos, manifestações, guerra, desastres naturais, pandemia, interrupções de rede, hacking de sistemas, mudanças de leis e regulamentos, entre outros.

Cookie

• Cookies são pequenos locais de armazenamento de dados em um computador ou outro dispositivo, como smartphone ou tablet, quando o Usuário navega e/ou visita a Plataforma Joytify.
• O computador ou outro dispositivo do Usuário aceitará automaticamente os Cookies quando o Usuário navegar e/ou visitar a Plataforma Joytify e quando o Usuário usar os Serviços Joytify (Uso de Cookies). No entanto, o Usuário pode optar por modificar ou recusar o Uso de Cookies através das preferências de configurações do navegador web do Usuário.
• Joytify utiliza o Google Analytics (Recursos), onde os dados obtidos do uso desses Recursos incluem o endereço IP do Usuário, tipo de dispositivo do Usuário e outros (Dados). Os dados são utilizados pela Joytify para desenvolvimento da Plataforma, Conteúdo da Joytify e publicidade. O Usuário pode optar por não ser acessado pelos Recursos baixando o Add-on Google Analytics Opt-Out no navegador web do Usuário.
• A Joytify pode fornecer dados e informações do Usuário derivados do uso de Cookies a terceiros, como dados de localização, identificadores de publicidade ou endereços de e-mail usados para segmentação de publicidade, incluindo, mas não se limitando a, necessidades de marketing e publicidade, onde os dados e informações não são pessoalmente identificáveis.
• O Usuário pode controlar o uso de cookies através das preferências das configurações do navegador web do Usuário, ou seja, modificando ou optando por recusar o uso de cookies. No entanto, ao fazer essas configurações, o desempenho do serviço ao acessar a Plataforma Joytify pode ser afetado, como certas funções e páginas na Plataforma Joytify podem não funcionar de forma otimizada para os serviços ao Usuário.

Direitos de Propriedade Intelectual

• Todas as obras contidas nos Serviços ou Plataforma e seu sistema de suporte, incluindo, mas não se limitando a: (a) o layout, design e aparência dos Serviços ou Plataforma contidos ou exibidos na mídia Joytify; (b) logotipos, fotos, imagens, nomes, marcas, palavras, letras, números, textos e arranjos de cores encontrados nos Serviços ou Plataforma; e (c) a combinação de elementos mencionados nas letras (a) e (b), constituem totalmente os Direitos de Propriedade Intelectual da Joytify e nenhuma outra parte possui direitos sobre os Serviços ou Plataforma Joytify.
• O Usuário não deve, de tempos em tempos:
• copiar, modificar, adaptar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir, vender, transferir, exibir publicamente, reproduzir, transmitir, transferir, transmitir, descrever ou desmontar qualquer parte ou explorar de outra forma a Plataforma (incluindo sistemas de suporte e facilidades) licenciados ao Usuário, exceto conforme permitido nesta Política de Privacidade;
• licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, distribuir ou explorar comercialmente softwares e/ou programas a terceiros de qualquer forma;
• publicar, distribuir ou reproduzir de qualquer forma materiais com direitos autorais, marcas comerciais ou outras informações da Joytify sem obter a aprovação prévia dos direitos de propriedade da Joytify ou do proprietário dos direitos que concedeu a licença à Joytify;
• remover qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada ou outro aviso de propriedade contido nos Serviços Joytify;
• reengenharia de um aplicativo Joytify ou acessar e/ou sistema de suporte para (i) construir um produto ou serviço semelhante, (ii) construir um produto ou serviço usando uma ideia, recurso, função ou gráfico semelhante, ou (iii) copiar uma ideia, recurso, função ou gráfico;
• lançar programas ou scripts automatizados, incluindo, mas não se limitando a, rastreadores da web, robôs da web, indexadores da web, bots, vírus, worms ou outros aplicativos semelhantes e qualquer programa que possa fazer várias solicitações de servidor por segundo, criar cargas pesadas ou prejudicar a operação e/ou desempenho da Plataforma;
• usar robôs, spiders, aplicativos de pesquisa/recuperação de sites ou outros processos manuais ou automatizados para recuperar, indexar, 'extrair dados' ou de qualquer forma reproduzir ou contornar a estrutura de navegação ou apresentação do aplicativo Joytify e seu conteúdo.

Alterações na Política de Privacidade

A Joytify tem o direito de atualizar e/ou alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, se necessário para a segurança e conveniência das transações do Usuário na Plataforma Joytify, sem aviso prévio. O Usuário concorda que é responsável por ler e verificar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer atualizações e/ou alterações. Ao continuar a acessar e usar os serviços na Plataforma Joytify, o Usuário é considerado como tendo concordado com as atualizações e/ou alterações nesta Política de Privacidade.

Nosso Contato

Se o Usuário optar por utilizar os Serviços da Plataforma, o uso e quaisquer disputas estão sujeitos aos Termos de Uso. Os Usuários podem entrar em contato com a Joytify sobre estes Termos de Uso através do Atendimento ao Cliente Joytify pelos seguintes canais:

• Email : support@joytify.com
• WhatsApp: +6281280000203